프로덕트 디자이너 - 채팅

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채팅팀을 소개해요

당근마켓은 내 근처 이웃과 정보를 연결하는 글로벌 슈퍼 앱을 만들고 있어요. 채팅팀은 이 미션을 달성하기 위해 중고거래, 동네생활 등 다양한 서비스에서 실제 만남이 이루어지기 전까지 일어나는 다양한 채팅 경험을 만들고 있어요.

채팅팀은 채팅에서 발생하는 크고 작은 문제들을 이해하고, 최적의 사용자 경험을 제시해요. 더 나아가 유연하고 확장성 있는 서비스를 제공하여 당근마켓의 많은 서비스들의 성장을 가속화하는 팀이에요. 🚀

우리는 이렇게 일해요

  • 디자이너, PM, 엔지니어로 이루어진 목적 조직으로, 사용자 입장에서 주도적으로 문제를 해결하기 위해 고민해요
  • 팀 목표를 함께 설정하고, 스스로 업무를 선택하며 주도적으로 일해요. 상황에 맞추어 리더쉽과 팔로우쉽을 발휘해요
  • 직군별 챕터에서 주기적으로 기술, 디자인, 프로덕트 관련 인사이트를 공유하고 네트워킹을 통해 개인의 성장에도 힘써요
  • 일에 대한 열정이 넘치는, 일하면서 삶의 에너지를 더하는 사람들이 모여 즐겁게 일하고 함께 성장해요

이런 일을 해요

  • 사용자가 겪는 다양한 문제들을 발견하고 사용자에게 가치를 전달하는 모든 설계 과정에 관여하며, 논리적인 사고과정을 통해 더 나은 해결책을 제시해요
  • 서비스 전체의 사용자 여정을 생각하며, 각각의 목표를 달성할 수 있도록 채팅 서비스를 개선해요
  • 일관성있고 확장 가능한 채팅 디자인 시스템을 설계해요. 모든 구성원에게 공통의 언어로 커뮤니케이션 할 수 있는 기반을 만들어요

이런 분을 찾고 있어요

  • 3년 이상의 Mobile / Web 서비스 운영 경험이 있는
  • 사용자가 필요한 것을 정량적 또는 정성적 데이터 기반으로 구체적인 문제를 개선해본 분
  • 논리적인 커뮤니케이션 방식으로 구성원을 설득하고 협업한 경험이 있는 분
  • 복잡한 정보, 기술, 정책들을 이해하고 구조화된 UI, 일관된 UX를 설계한 경험이 있는 분

이런 분이면 더 좋아요!

  • 채팅 서비스와 디자인 시스템에 대한 관심과 이해가 있으신 분
  • 제품 초기 기획부터 참여하여 구축, 운영, 모니터링까지 참여한 경험이 있으신 분

포트폴리오는 이렇게 작성하시면 좋아요.

  • 사용자 관점에서 문제를 해결하기 위해 노력한 과정을 담아주세요.
  • 프로젝트별 역할과 기여도를 명시해 주세요.
  • 문제해결 과정을 확인할 수 있다면 어떤 형식이든 좋아요. 장표를 꾸미는 데에 시간을 쓰지 않으셔도 괜찮아요.

참고해 주세요

  • 직무 면접 사전 과제 수행 시 디자인 에셋을 제공해드려요.
  • 직무면접에서 과제와 포트폴리오에 대한 설명을 듣고 질의응답하는 시간을 가지고 있어요.
  • 정규직 채용의 경우 3개월의 수습기간이 있어요.
  • 평가 결과에 따라 수습 기간이 연장되거나 채용이 취소될 수 있어요.
  • 서류 및 면접 과정 후 지원자분의 강점과 경험에 따라 적합한 다른 팀을 제안 드릴 수 있어요.

이렇게 합류해요

1. 서류 전형  →  2. 화상 면접  →  3. 직무 면접(과제 포함)  →  4. 컬쳐핏 면접  →  5. 최종 합격

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동료의 한마디

Lucy : 당근마켓에서는 크고 작은 테스트를 자주 하는데, 처음에는 가장 단순하게 시작해요. 이 기능이 유저들에게 얼만큼 반응이 있는지 보면서 계속 발전시켜 나가요. 유저들이 항상 저희가 생각하는 것처럼 반응하지 않기 때문에 실패할 때도 있어요. 실패하더라도 이런 크고 작은 시도들을 계속 하면서 좋은 제품을 만들기 위해서 노력할 수 있다는게 정말 좋아요.

James : 디자이너가 제품의 시작부터 끝까지 책임지고 프로젝트에 참여해요. 사용자를 이해하기 위해 유저 인터뷰를 진행하거나, 데이터 분석을 통해 더 나은 사용자 경험을 만들고 있어요. 문제 해결에 대한 아이디어를 팀원들에게 공유하고, 설득하고, 구체화하는 과정 속에서 스스로 성장한다는 느낌과 성취감을 얻을 수 있어요.

 

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